Mettiamoci la faccia

L’iniziativa, promossa dal Ministero per la pubblica amministrazione e l’innovazione, promuove la rilevazione della qualita’ percepita dagli utenti attraverso l’utilizzo di un sistema di voto basato sulle emoticon, le ormai note faccine che esprimono gli stati d’animo del cittadino nei confronti del servizio richiesto alla pubblica amministrazione.

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Finalita’ del progetto
Il progetto nasce per raccogliere continuamente e in tempo reale il giudizio del cittadino sul servizio ricevuto: sollecita le amministrazioni pubbliche a migliorare i propri servizi intervenendo tempestivamente sulle aree critiche che emergono dai giudizi negativi degli utenti.

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